Inaugurăm rubrica Idei pentru România cu câteva exemple de bună practică în turism. Vă voi povesti o experiență din care oamenii din turismul balneo românesc au ce învăța. Mă refer la o vizită de studiu în Câmpia Ungară de Sud și băile termale din acea zonă.
Învățasem la școală că de o parte și de alta a graniței vestice există ape termale, dar nu bănuiam că vecinii noștri au știut să le valorifice atât de bine. Este interesant să vezi cum în ultimii 20 de ani vecinii noștri au știut să-și valorifice această resursă, cum mediul privat și cel de stat și-au dat mâna pentru un interes comun.
Mă simt analizând experiența pe care am avut la sfârșit de noiembrie 2012 în Ungaria ca pe vremea copilăriei în fața panourilor cu Așa da/Așa nu.
Impresiile mele sunt cele ale unei persoane care nu vine din mediul celor care lucrează în turism, am privit și privesc totul prin prisma turistului care dorește să descopere lucruri noi, să fie tratat civilizat, iar la final să plătească pentru acele servicii.
Vreau să vă prezint câteva diferențe dintre serviciile “wellness” din Ungaria și România, doar-doar, cineva se prinde cum trebuie tratate lucrurile. După câteva zile eram precum țăranul lui Preda, mai-mai să zic că lucrurile văzute nu există…
Să iau pe rând câteva exemple de bună practică în turismul balneo (și nu doar)…