Articole etichetat ‘Bowery’
Teoria ferestrelor sparte şi Kaizen aplicate pe România
joi, noiembrie 5, 2009 6:08
Pentru început o să vă explic ce anume înseamnă titlul:
1. Teoria Ferestrelor Sparte (Fixing Broken Windows) zice că fiecare dintre noi suntem foarte influenţaţi de mediul în care trăim. Cum? Cu cât mediul e mai curat şi mai sănătos (nu doar fizic, ci şi psihic), cu atât noi ne vom comporta mai bine. Pus în practică înseamnă că dacă stăm într-o zonă murdară, nu ne va deranja nimic făcând-o şi mai murdară. Adică gestul josnic este “acoperit” de gesturile altor oameni care au făcut/fac acelaşi lucru. Å¢i se pare cumva cunoscută gândirea asta? (arunc şi aici gunoiul, uite că nu sunt singurul) :p
Teoria s-a vrut demonstrată şi unii cu mintea mai deschisă au preluat-o ca să îşi facă viaţa mai bună. Un exemplu este primăria New York-ului, care l-a angajat ca şi consultant pe cel care a inventat teoria (George L. Kelling), iar rezultatele s-au regăsit într-un nivel mai mic al infracţionalităţii la toate nivelurile, pornind de la două lucruri mărunte: micşorarea numărului de oameni care călătoresc cu metroul fără bilet şi a desenelor/graffiti-urilor din locurile nepermise. Teoria a fost pusă în practică şi în alte domenii ale vieţii Nezw York-ului, dar şi în alte oraşe. Ce legătură are acest lucru cu infracţionalitatea în general? Simplu: oamenii văd ca e cineva interesat de bunul mers al lucrurilor şi astfel sunt şi ei mai atenţi la a face bine lucrurile.
2. Kaizen provine din limba japoneză şi înseamnă îmbunătăţire continuă. Inventat şi iniţial aplicat în anii de după cel de-al doilea război mondial în Japonia, astăzi se foloseşte în foarte multe industrii de către foarte multe companii de succes. Toyota este una dintre companiile care îl folosesc cu brio. Pe scurt, sistemul e folosit la creşterea calităţii unui produs sau al unui proces de management, prezentând fiecare componentă ca pe un sistem compus din sisteme mai mici, iar îmbunătăţirea acelor mici sisteme duc la un sistem mare mai bun. Destul de logic.
Cele două teorii au părţi comune şi se completează unul pe celălalt. Practic demonstrează că pornind de la lucrurile mărunte poţi ajunge să aduci un mare plus de calitate vieţii tale.
